2011年5月10日 星期二

開間咖啡店-淺談開店輔導

平均每四個人就有一個人想要擁有自己的一家店,而咖啡店佔大多數。
很多客人問開間咖啡店要花多少預算,對於輔導過需多店家而言,真是難回答,這邊介紹一些開店應有的觀念:

綁住、困住、耗著、撐著、想著、唸著...
綁在店裡、困在店裡、耗在店裡、撐著等生意好、想著客人為何不上門、唸著房租貴、水電貴、原物料貴,還有生意太好也會唸好累。

由於社會風氣都是獨領風騷的店被報導最多,以至於許多開店的人不經意也會幻想自己開的店也應該會如此,但是,結果卻是花錢買經驗的居多,成功者廖廖可數,所以從知道到做到可是有一段距離的...。

開店前先想賣什麼?
別想像自己要賣的產品會大受歡迎,產品的市場由消費者決定。
誰會買?
請扣掉族繁不及被宰的族群(親朋好友),陌生人誰會買。陌生人才是撐起一家店的主力。然後生客變成熟客,就會形成一家店的棟樑。
怎麼賣?
賣的時間、賣的地點、賣的形式
什麼時候賣?
冬天賣冰、夏天賣燒烤,好奇妙,應該想出季節變化的應變之道

最重要的是:完成買賣才是服務的開始

利潤,沒提到是因為那是銷售之後的自然回報,利潤高,賣不掉也沒用;利潤低,要賣很多才有看到利潤(薄利多銷是先得多銷才有薄利,不要本末倒置),所以談利潤是多餘,而且太在乎利潤就別開店,因為把重心放在利潤上,產品跟服務便出現問題。除非是獨門獨市、有行無市的產品。

每個經過我輔導開店的人,大概被我潑冷水的時間多於鼓勵的時間,因為每個開店的人都認為自己開的店生意會好,但是,很少人考慮生意不好時要如何繼續做下去,反而都是想像生意好時做老闆的感覺不錯或是認為開店一定成功。
其實,生意不好時,連門口經過的流浪狗,您都會覺得生意不好是牠害的;生意好時,覺得客人都很囉唆,沒看到我在忙喲(各位去生意好的店時,常常會有這種感覺吧)。

別跟自己的積蓄過不去,開店之前請三思:如果要家族傳承,做原物料供應或是生產製造維修;祖傳三代,開祖傳秘方相關的店。至於餐飲,當興趣就好,不賺錢就賺閑,至於做到股票上市,那是鳳毛麟角,可得是有相當的天時地利與人和。不過,國內一些光泉、義美、維他露...都沒有上市上櫃,大家想通了沒?

賺錢的方法很多,不要一昧的想開店或是做老闆,開店花的資本,到甜尾喝咖啡可以喝很久還花不完...。
人生無憾便是圓滿,想要嘗試開店當然是好的,但心態要健康,猜猜看我開過哪些店?
所以店名為甜尾,英文是Sweet Ending,故事的結尾才剛開始
Story book ending...Never appear or just begin...

http://www.secafe.tw/

3 則留言:

  1. 最近兩天拜讀你的文章,獲益甚多,讚嘆台灣的咖啡界亦是野有遺賢哪!
    您寫的這篇最令我發笑,因為你敘述老闆那段綁住、困住、耗著...真的很傳神,跟我現在工作單位老闆的ㄧ些現象,超神似。寫這留言是在加拿大的溫哥華,目前在ㄧ家咖啡廳作吧檯,主要沖法是syphon也賣豆子,精品豆、牙買加藍山及kopi luwak等,還有espresso以及蛋糕甜點與餐點,所以吧檯忙的時候很忙,不只要出餐也要煮咖啡及各種配方飲品,這一年來讓我覺得這跟本不是咖啡師的工作,但是沒辦法,在這裡要養一家店似乎餐跟飲都要,不過也不見得,因為在溫哥華的downtow也有只賣咖啡的專門店。我在2010移民加拿大,當時年46歲了,算一算你應該叫你一聲大哥,然後後隔年想說不想讓自己閒著沒事幹,就思考了一下,決定往西方飲食文化中很自豪的咖啡作研究,要不然在研究之前本人是不喝咖啡的,因為在當時就沒喝過喝的咖啡,時至今日,當沖煮技術稍好之後,再經過努力才應徵到現在這個工作。對於你寫的文章,也多感同身受,這幾年也都不時在思考是否開店,誠如你所說的,人老了,江湖走多了,膽子變小了,再說真的幹嘛跟自己的荷包過不去呢!但是現在的我也應該還沒定論,不過你的很多觀點已經進入我的思考裡了,未來的幾年我會有機會回臺灣久一點的時間,一定會向你多多學習,特別是烘豆的部份,望不吝指教,僅此,感恩。

    回覆刪除
    回覆
    1. 感謝您的留言,溫哥華是個美麗的城市,我的第一杯星巴克就在溫哥華喝的,也是15年前的事了。
      歡迎蒞臨小店分享咖啡心得,祝您平安順利。

      刪除
    2. 感謝邀請,若無意外,可能今年的九月或十月會回台,到時ㄧ定會拜訪您,不瞞你說,我會留言是因為認為應該你我應該是有緣的人,有點像我現在的老闆,冥冥中天自安排,還有就是我就住在南崁,雖然不是我的故鄉,但也住快二十年了。
      另外提ㄧ下,今年三月,我有回台約半個月的時間,真的不誇張,大概兩三年的時間,我住的附近咖啡自家烘焙的店還有加盟店如雨後春筍ㄧ般,到處都是,如你的看法真是憂喜參半,臺灣似乎逃不掉作什麼都是ㄧ窩蜂的宿命,我則預言必然會有ㄧ次洗盤,到時沈澱之後,看漸漸的能否也能慢慢形成特有的台式咖啡文化。

      刪除

留言請勿重複